Datenschutz

Umfang der Verarbeitung der personenbezogenen Daten

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit, sofern sie nicht den Betrieb der Website betreffen.

Bei Registrierung stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu, sodass ein Nutzungsvertrag zu Stande kommt. Auf dessen Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung dieses Nutzungsvertrages im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO zu folgenden Zwecken, sofern nicht besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind:

• sichere Authentifizierung unserer Nutzer
• Kommunikation zwischen Nutzer und SIGNAL IDUNA
• Anzeige und Anpassung der Daten unserer Nutzer
• Einreichung von Unterlagen und Belegen zur Abrechnung
• Darstellung von Consent-Layer, Nutzungsbedingungen und Welcome-Tour

Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen unser webbasiertes Kundenportal zur Verfügung zu stellen. Soweit dafür besondere Kategorien personenbezogener Daten erforderlich sind, holen wir Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a i.V.m. Art. 7 DSGVO ein.

Aufgrund dieser Einwilligung verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Anzeige und Anpassung der Daten unserer Nutzer
• Anzeige der Tarifmerkmale unserer Kunden
• Einreichung von Unterlagen und Belegen zur Abrechnung
• Kundenzufriedenheitsbefragungen

Wir nutzen Ihre Daten auch, um unsere berechtigten Interessen zu wahren, die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, dazu gehört die Protokollierung der Nutzerinteraktionen. Unser Interesse richtet sich auf den Einsatz eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Kundenportals, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht und uns ferner den Nachweis von Einwilligungen erlaubt.

Bei Nutzung der Servicefunktion „Ich habe ein Anliegen“ für die elektronische Kontaktaufnahme mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Die Speicherung dient allein zu Zwecken der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme zur betroffenen Person. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung der Nutzerinnen und Nutzer Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die übermittelten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Datenkategorien

Durch die Nutzung unseres webbasierten Kundenportals verarbeiten wir folgende Daten von unseren Nutzern:

• Stammdaten, wie Name, Anschrift, Kommunikationsdaten 
• Vertragsdaten, je nach Art des Vertrages bspw. Laufzeiten, Vertragsinhalte und Prämien 
• Daten zu eingereichten Leistungen und Rechnungen
• Ansprechpartner wie der zuständige Vermittler und Serviceeinheiten
• Dokumente, die von der SIGNAL IDUNA elektronisch zugestellt werden
• Daten, die sich aus der Nutzung des webbasierten Kundenportals ergeben (bspw. Absolvierung der Welcome-Tour oder Versionierung und Zustimmung zu Nutzungsbedingen)
• Anmeldedaten, wie Nutzername und Passwort 
• sofern erforderlich besondere Kategorie personenbezogener Daten: Gewerkschaftszugehörigkeit

Speicherdauer

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und alle Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

Durch die Nutzung des webbasierten Kundenportals werden Daten aus verschiedenen Bestandssystemen zusammengeführt und zur Anzeige gebracht. Die Speicherdauern der jeweiligen Daten richten sich nach diesen ursprünglichen Zwecken. Die Daten, die speziell durch unser webbasiertes Kundenportal verarbeitet werden, bspw. die Account- und Anmeldedaten, werden gelöscht, sobald der Nutzeraccount deaktiviert wird. Dies geschieht durch Nachricht unserer Nutzer.

Zudem speichern wir Ihre Daten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz. Die Speicherfristen betragen danach bis zu 10 Jahren. Wenn Sie diesbzgl. weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich gerne an die o.g. Kontaktadressen. 

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit formlos widerrufen. Dieser Widerruf führt zur Deaktivierung Ihres Accounts und zur Löschung der dabei betroffenen Daten. Der Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung.

Übermittlungen in Drittländer

Drittlandsübermittlungen finden nicht statt.